优客工场：做创业的“脑联网”

  优客工场是对传统办公模式的颠覆,倡导新的办公生态。联合办公是种不动产、社会服务的联合模式。在美国,联合经济(co-business)包括联合办公、联合居住社区、联合会议、联合教育等不动产管理模式。

  当传统物业被赋予联合经济以后,以网络技术为核心,空间利用就跟传统的办公室、会议室出现很大变化。美国联合办公平台We Work连接了200多种大、中、小企业。你可以把办公室理解成一个大的智能平台,平台上有好多个APP(社会服务)。它能够给大家提供将近300种社会服务,有的服务于入驻企业(如企业助力、企业生存、企业降本增效),有的服务于入驻企业的个人(如生活、教育、医疗)。这是办公企业和办公人群大量服务资源云集的平台,我们又给它起了个名字——办公云。

  在这些需求的基础上,美国的Rock Space是一个赋能平台,上面既有投资人,又有辅导人,投资人和辅导人的身份大多数情况下是重叠的。传统孵化器(Incuba-tor)是单个投资机构为了更方便、高效地做投后管理,把孵化企业集中在一起,这个不是联合办公。当很多投资人把全部或部分人合投的项目放在一起的时候,就变成加速器(Accelerator)。入驻优客工场的不是创业团队,而是小微企业。小微企业的成长助力既包括融资,又包括辅导。因此,优客工场兼有孵化器、加速器的属性。

  往上游走:引申出创司、创业基金、创业学院(商学院)业务。除此之外,入驻企业协同创业伙伴式办公,与单一公司办公的区别,在于强大的背书作用,既有平台背书,又有伙伴之间的背书,这又引申出联合品牌(自媒体)业务:一个平台上有200家公公司,产生200个公众号,1家公司想发布新闻,平台调动200个公众号一起发布。

  往下游走:每一个到入驻企业上班的人都是C端客户,给他们进行画像和数据分析,通过大数据给人群进行分类,这就打碎了每个人原有的公司属性,形成新的社群。很多面向C端的互联网业务,比如帮用户上门整理衣橱、做圣诞装饰、组织生日聚会。下一步,优客工场要完善线上社交平台,以互联网链接一个城市10多个场地,以及全国10多个城市——我们正走在一家网络公司的路上。

  搭好这样的平台和基础设施之后,我们会把端口向符合资质的所有第三方开放。比如医疗保健的需求,优客工场在上海跟帮医网合作,帮助用户的家人解决“看病难”,由此让用户释放出大量劳动力。我们跟入驻企业和人群收的租金只是维持基本运营的现金流,所有上下游业务才是未来盈利模式的主要来源。

  随着传统行业升级换代,和互联网带来差异化、个性化的新业态,我相信,中国会有更多的小微企业。马云很坚定,阿里巴巴未来仍然是做中小微型企业的“长尾”,我们也赞同这一点。优客工场的物理平台和互联网链接手段,能让小微企业享受到大企业的办公条件,这个层面的吸引力很大。

  作为联合办公领域的Uber,优客工场是共享经济的产物,体现在空间共享,空间背后的资源、技能、信息共享,人和人之间的能量共享。既是B2B(商家到商家)也是B2C(商家到个人)业务。

  共享经济理念在优客工场处处得到体现。我们办一个创业学院(商学院),不是到外头请老师上课。高大上的院士、教授依旧难以解决勇于探索商业模式的公司的痛点,创业中、创业过的人更懂创业。我们找了大量驻场企业创始人,或者不在我们场地但很了解创业经历的创始人。我们挖掘出一大堆闲置产能,过去堆在创始人自己脑子里,今天可以拿出来跟许多驻场企业分享。

  我非常相信,马克思所说的“一切自由人的联合体”,即将在互联网时代得以实现。互联网最大的特征就是“去中心”——人人都是你的中心,你又是别人的中心。我是学建筑出身的,有一种球形结构,里头有很多杆件,这种立体桁架结构是最很稳定的。作为社会结构,这种多中心结构也是非常多元、均衡的。

  在前互联网时代,去中心化的原子化个体,带来的是互相杀戮、弱肉强食的丛林法则;而在互联网时代,原子化个体也能建立强大的信任关系。在优客工场,几十家、上百家公司一起办公,很多人担心,会不会丢东西。这是很正常的想法。我在写字楼上过很多年班,手机落在厕所里,再回去找,就没了。

  生人社会最容易丢东西,因为偷窃者的心理是:反正谁都跟我不认识。不只是联合办公,在联合居住领域,我问过YOU+国际青年公寓创始人刘洋,他们每家每户的门都不锁,东西胡乱扔在餐厅里头。我问,这样不丢东西吗?他说,几年下来,啥也没丢。优客工场也一样,发生最多的不是丢东西,而是失物招领。

  这是很有意思的试验:互联网只是让陌生人社会向半熟人社会,再向熟人社会过渡,但比互联网更根本的是人联网,人联网是最大的信誉经济。我小时候生活在北京大院里,夜不闭户,路不拾遗,人们都说那年代风尚好,还在于熟人文化。信任源于社区成员的互相监督。

  作为平台运营方,我们会对驻场公司进行筛选,同时也会提高社区活跃度,来促成熟人社会的建立。和开发区、产业园不同,我们更讲究人和人的链接,邻里之间的关系——共享经济抛开经济模式,更多是符合人性的根本需要。满足人性需求,才能走得更远。

  除了人联网之间的共享,优客工场的所有项目都不是新开发的物业。我们不是搞房地产的。我们大家都希望盘活一部分的闲置资产、低效资产、低产值资产。比如,在电子商务冲击下,中关村海龙大厦的大量商户撤出,优客工场就与中关村管委会合作,入驻海龙大厦,成为中关村创业孵化链条中的一段。

  入驻优客工场的公司,不是创业团队,而是在众多创业项目死掉后剩下的“中段创业企业”。国家、社会应当特别保护、帮助中段创业、后中段创业的企业,他们被投资人投过几轮,在长期资金市场上被打磨过,他们才是我们的客户。这一些企业不仅有网络公司,还有3D打印、医学类、新媒体、创意文化甚至明星工作室,等等。它们并非食不果腹,并非有了今天没有明天的初始创业者。

  真格基金创始人徐小平告诉我,他的投资项目的成功率大概20%,这已经算很成功的投资人了。那么,剩下80%项目都去哪里了?创业者都被“埋”了吗?徐小平说,他会问这些创业失败者,你是否非常渴望继续创业,如果是,还给你钱,因为他吃过一次亏,下次的成功率一定比这次高。在优客工场的驻场企业里,有好几个连续创业者,甚至有创业成功后卖掉公司又从头开始创业的人。

  其中,有一家做体育旅游的网络公司,创始人63岁了,4次创业,3次失败,今天跟着一拨90后创业。另一个企业创业19个月,融资四轮,有很大的可能性成为估值10亿美金的独角兽公司,创始人是曾被诬陷入狱的技术员,他的合伙人则是两次创业失败,卖房卖车跟他一起创业。

  和他们类似,我也从大公司高管,下海当了一名创业者。现在出差坐飞机都买经济舱,也经常用打车软件。生活方式与财富多少并不直接相关。再有钱的企业家也喜欢当驴友,王石就是典型的驴友,他觉得这样舒服,最贴近自然,不搞个大汽车、私人飞机。在创业中,我骨子里就是个“驴友”。

  传统的房地产公司运营惯性很大:买地,卖房子,靠土地溢价盈利,很少考虑产品创新、服务创新。今天,我创立了一个轻资产的“互联网+”公司,我开始要思考场景革命,颠覆了原来的思考方式。好多客户的真实需求都是无中生有的,Uber“创造”了闲散车辆运营专车的需求,优客工场也在“创造”中国企业对联合办公的需求。

  前阵子,我和王石在波士顿聊天,他跟我说,世界上这么多城市,城市的价值怎么衡量?王石说,度量衡就是智慧和知识,它的载体是脑袋。当一座城市拥有最多聪明的脑袋的时候,这个城市就不会衰落。你看,美国六大城市——波士顿、纽约、旧金山、西雅图、洛杉矶、芝加哥为什么经久不衰?不是因为有最好的学校、最好的医院、最多有钱人,而是因为这是知识和智慧最密集的地方。

  今天,在共享经济领域,有人抢出行的市场,有人抢住宿的市场,有人抢物流的市场,优客工场是来抢人头的。我们要成为赋能脑袋的集合体,不仅有物理赋能,让创业团队效率更加高、资源整合更好、创业更简单;还有知识赋能,让创业学院、创业导师;最后是用户的自我赋能和互相赋能,让它们形成社群,形成学习型组织。

  高榕资本专注于TMT早期和成长期投资,管理资本近7亿美元和10亿人民币。创始团队过往主导投资了多家优秀公司,包括小米、91助手、土豆、蓝港、暴风影音、蘑菇街、刀塔传奇等。高榕资本致力于做中国的Founders’Fund,出资人既包括全球顶级的机构投资人,也包括数十位成功企业家,如腾讯、百度、淘宝、小米、分众、土豆、搜狐、京东、唯品会等企业的创始人。

  优客工场以构建国际水平的众创空间为根本,打造为创新创业企业服务的加速器、科技成果转化及全要素孵化生态圈。在全国已签约15个城市的35个项目,计18万平米、可设2万个工位,容纳超三千家企业办公、社交和拓展市场及投融资渠道,已引入百余家服务商,具备自主投资平台、商学院及传媒功能,提供人、财、法、金融、投融资及各类生活、特色服务。

  优客工场由知名地产人士毛大庆先生发起,红杉资本、真格基金、创新工场、亿润投资、清创科控、诺亚财富等多个投资机构共同投资,国内多位知名企业家联合创始成立。优客工场致力于打造中国最温暖的创业办公、人脉社交与服务生态圈。

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