国网信阳供电公司：用电无处不便利

  初冬时节，走在信阳大地，无论天气是晴空丽日还是低温阴雨，人们的生活都愈来愈便利，让人感受特别深的一个情况就是用电，概括为一句话就是用电无处不便利。居民小区如此，电动汽车如此，工商企业等客户亦如此。近日，笔者深入信阳城乡的多个角落，采撷了几个片段，窥一斑而见全豹。

  11月26日，连日的低温阴雨天气刚刚放晴。笔者走进信阳市民权路柳堤春晓小区，适逢浉河区老城办事处和大桥社区有关负责人来小区了解民生情况，提及小区居民用电之事，大桥社区主任朱妍琦认真地说：自从一户一表改造之后，这个小区用电就正常了，也安全了许多。

  柳堤春晓小区建成于2000年，共476户居民。2023年11月之前为专变供电，电费由物业公司统一收取，不仅用电加价收费，而且因为变电设备老化导致经常停电，业主非常不满。2023年11月，国网信阳供电公司有关人员开始进驻小区，对残缺不全的电表箱及老化变压器实施改造，改专变为公变，小区重新安装了一台高压分接箱和三台630千伏安箱式变压器。

  在信阳市中心城区，类似柳堤春晓合表用电居民小区不在少数，严重影响了居民的幸福指数。2021年，信阳市城市管理委员会下发《信阳市城管委关于印发信阳市一户一表改造工作实施方案(试行)的通知》，决定利用三年时间，本着居民自愿、政府引导、维修为主、改造为辅的原则，对信阳市中心城区539个小区共14.07万居民用户，分步实施一户一表改造，由国网信阳供电公司具体实施。

  在柳体春晓走访期间，笔者看到，坐落在小区公共绿化带里的箱式变压器外观簇新，居民楼道墙上的电表箱整齐美观，明显是新近安装的。一个小区居民说：小区里春节期间还跳闸了一次。笔者疑惑道：不是说改造完成后没有停过电了吗?对方解释道：今年二月才全部改造完成，春节期间有一部分还没改造。朱妍琦在一旁说：春节后改造完工，用电就正常了。

  就信阳中心城区供电一户一表改造工作的落实情况，笔者联系到了国网信阳供电公司营销支持中心负责人，得到的信息是，从2021年至今的近三年间，国网信阳供电公司累计完成改造小区466个，累计完成改造11.7万余户，除因政府征地拆迁及不参与改造小区外，均已改造完成，并达到了居民、社区、办事处三方均满意的效果。

  笔者走访了很多居民和企业，询问是否经常停电等问题，得到的反馈是，以前停电次数比较多，最近几年基本上没有感觉到停电现象了。这跟供电企业加大配网建设密不可分。

  笔者从国网信阳供电公司了解到，十四五期间，信阳全市累计投入37亿元，实施配网补强工程7040项，10千伏城网和农网户均配变容量分别提升至3.29千伏安和2.57千伏安，10千伏网架联络率、互供率分别提升至87%、73%，累计增长76%、119%，基本扭转了信阳配电网长期落后的局面。

  当天下午，笔者来到信阳国际家居产业小镇，在龙飞山城二期天玺七号写字楼前，看见一座充电站，棚梁上挂一蓝色横排，上书镇华集团光储充一体式充电站。下面的一号桩上，印着镇华新能源和600千瓦液冷超充桩字样。两排充电桩前，共有七八辆车在充电，其中一个男子一边给自己的电动汽车充电，一边观察着充电桩上的显示屏。笔者与之交谈，得知他是第一次来这里充电，对于充电时间和电费都很陌生，桩上显示屏显示，充电五分钟，其车载蓄电池电量增长了5%。

  这时，一个小伙子从写字楼里走出来，自称是镇华集团负责新能源业务经理，名叫邹宇。他告诉笔者，这座充电站是去年夏天去附近的供电营业厅报装的，第二天就有供电人员前来勘查，帮助拿出建设方案，一个月后就建成了，投入到正常的使用中，一共投资300多万元。这座充电桩设有6台14千瓦的慢充桩和8台600千瓦液冷的快充桩，配备了一个200千瓦的储能柜，棚顶建有分布式光伏发电装置，功率270千瓦，每天能发电200多千瓦时。

  果然是光储充一体式充电桩，因为它连接着电网，确切地说，属于企业自己规划建设的源网荷储项目。

  镇华集团从2021年开始建设充电站，迄今在全市范围内一共建了60座充电桩，分布在市区和罗山、光山、息县、商城等县。邹宇说，这座充电站之后建设的充电站，都是线上报装的，很方便快捷。我觉得，在所有服务行业中，供电服务最好的，确实是为群众和企业办实事。

  邹宇还告诉我，镇华集团的光储充一体式充电站所用高低压配电设备均为镇华集团生产，镇华集团除了在信阳市投资建设充电站，还把业务扩展到了湖南等外省，扩大业务规模。

  报装充电桩越来越成为电动车客户的一项重点的用电业务，有企业报装的，也有私家车主报装的，报装及建设过程都很顺利。笔者在走访中了解到，为便于客户报装充电桩业务，信阳市政府于2023年发布了《信阳市电动汽车充电基础设施建设三年行动方案(2023～2025年)》，要求加快构建完善的充电基础设施网络体系和充电基础设施配套支撑体系。为了助推信阳市新能源汽车充电基础设施建设，2023年11月，信阳供电公司组织营销服务、电网发展、配网管理、调度运维等多专业骨干，联合开展现场勘查、设计审查、竣工验收等工作，大幅压缩办电时长，保障客户办电无忧。

  2024年3月，国网信阳供电公司联合信阳市政务大数据中心，推出充电桩报装一件事一站式服务，在信阳政务服务网上线充电桩报装一件事版块，客户只要在该板块提出高压或低压充电桩提交报装申请，就不用再跑路了。低压报装业务由供电部门统一处理，高压报装业务如涉及占用城市道路审批、交通安全占道施工审核等内容，则由城管部门、公安部门等联合审批，做到材料一次提交、多次复用。

  充电桩报装一件事在省内开了先河，极大地方便了企业和居民报装充电设施，受到企业和居民的广泛欢迎，也得到省纪委的充分肯定。2024年二季度信阳市政务服务大厅窗口单位考核情况通报中，供电窗口在34家单位中排名第一。此前，该窗口已连续10个季度稳居全市前2名，2022年和2023年，连续获得市直窗口工作先进单位称号。

  截至11月26日，信阳市政务服务大厅供电窗口共办理业务360多件，办结率和好评率均达到100%。

  在信阳市行政审批服务中心，笔者还看到另一份文件，即《信阳市水电气网联合报装一件事联办工作实施方案》。方案明确，有关部门依托互联网、大数据、区块链等技术，建立完整系统联动、部门协同机制，有序实行水电气网联合报装一件事涉及的相关政务服务事项综合受理、并联审批，推动线上线下政务服务能力整体提升，提升群众和企业水电气网报装的便利性、满意度和获得感。

  据有关人员介绍，在一件事实施上，国网信阳供电公司不遗余力，主动作为，全力推进。笔者在走访中走访调查了解到，2024年7月2日，在信阳市湖山庭院房地产开发项目施工现场，项目负责人姚云政说：我上午才发起报装申请，水电气网联合踏勘作业组下午就到了现场踏勘，真是又快又方便。

  笔者走进信阳市政务服务中心。在一楼的水电气网综合窗口，笔者看到供电窗口内的办公室墙上挂满了锦旗。首席代表李婷告诉笔者，锦旗都是客户为感谢窗口工作人员而送。她查找到7月2日的记录，回忆起了当天的情况。

  7月2日上午，收到工改系统推送过来的联办工单后，市政务中心水电气网综合窗口就通过联合踏勘微信群，即时发布相关工作信息。国网信阳供电公司营销支持中心大客户经理张军洪主动对接姚云政，协同供水公司、燃气公司、通管办相关成员，当天下午便去实地踏勘。各小组成员在现场仔细研究图纸，仔细地了解项目建设情况，根据周边区域管网建设提前布局，并对整体踏勘情况实行一次性告知，为用户所带来极大便利。

  客户在窗口或网上提交报装申请之后，系统会自动推送至涉及事项审批的有关部门，提高效率。李婷说，供电服务还采取了‘一屋办结’的服务模式，提升服务水平，优化营商环境。

  所谓一屋办结，即用电客户进入供电部门的一间屋，就可以办理报装业务。笔者走进国网信阳供电公司建设路营业厅旁边的一屋，有关人员介绍，屋里集中了与办理客户报装业务有关的公司多个部室的人员集中办公，采取内转外不转的措施，理客户申请。

  据悉，一屋办结是国网信阳供电公司全力打造的新型服务模式，曾入选河南省2024年第一季度改革典型案例红榜，获得信阳市委和信阳市政府领导的批示表扬，在信阳市2022年度优化营商环境改革十佳创新案例评选中，取得了第一名的好成绩，被信阳市优化营商环境办公室收录为五星级典型案例。不仅如此，在2023年全国QC小组成果发表交流活动中，一屋办结服务模式还获得最高级别示范级荣誉，国网河南省电力公司将这种服务模式推广至全省18个地市供电公司，便利客户。

  走在信阳广袤的大地上，随处课件一条条凌空飞过的银线和一座座或大或小的变电站，那是为信阳人民输送电能的输变电设施。如今，信阳电网的供电能力为520万千瓦，最大负荷为413万千瓦，完全能满足信阳全市经济社会持续健康发展用电需求，并且有着较大的裕度。500千伏金牛变电站的建成投运，功不可没。

  500千伏金牛变电站位于信阳市西部的平桥区彭家湾乡，于2022年8月开工建设，新建100万千伏安主变压器1组、500千伏出线日，该站建成投运，该站也成为河南省第50座、信阳市第三座500千伏变电站。当时，国网信阳供电公司时任总经理江建兴奋地对新闻媒体说：500千伏金牛变电站的投运，让信阳电网实现了第五次跨越，消除了信阳西部电网结构薄弱的问题，强壮了信阳电网网架结构，提高了整体供电能力，可基本满足‘十四五’期间信阳用电需求，将为老区经济社会高水平质量的发展提供澎湃动力。

  当时媒体在报道这一消息时，用了这是一个必将载入信阳电力发展史的日子这句话，原因主要在于金牛站一举将信阳电网的整体供电能力提升到了520万千瓦，信阳人用电卡脖子问题成了历史。

  老区要振兴，电力必先行。近年来，国网信阳供电公司牢记两个更好殷殷嘱托，担当作为，持续强壮信阳电网，以充足电能为加快老区振兴、加速绿色崛起赋能加力。2022年11月，强壮信阳东部电网支点的500千伏春申变电站第三台主变扩建工程开工，于2023年5月11日投运，使得春申变电站的总容量达300万千伏安，成为信阳顶级规模、主变总容量最高的变电站。

  充足的电力供应，加快了信阳市的产业转型步伐，人机一体化智能系统、电子信息、绿色食品、时尚家纺、绿色建造等5个千亿级产业集群正在加快培育，信阳钢铁、明阳智能、舜宇光学、谷麦光电、中部半导体、鼎润科技等一大批行业领军企业风头正劲。2022年，河南明阳智慧能源有限公司产值突破40亿元，企业用电量也达到1600万千瓦时(若能找到2023年或2024年的数据更好)。该公司CEO李健坦言：假如没有充足稳定的电力供电，公司发展壮大无从谈起。

  笔者从国网信阳供电公司了解到，十四五期间，信阳电网发展总投入累计完成76.03亿元，2024年首次突破20亿元，位居全省前列，供电能力三年提升51%，历史性地解决了供电卡口问题，助力信阳电网实现了第五次跨越。

  此外，信阳还加快构建新型电力系统，积极服务国家首批碳达峰试点市建设，新能源装机409万千瓦，高于全省15.4个百分点，并成功推动新型储能分层分区布局，为信阳市建设大别山储能中心趟出路子。2024年10月14日，信阳五岳抽水蓄能电站500千伏送出工程顺利通过验收，是信阳加快构建新型电力系统的最新例证。

  作为供电部门，我们主动推进电网高水平质量的发展，统筹做好电力保障和能源清洁低碳转型等工作，助力老区振兴，助推绿色崛起，为实现‘两个更好’目标作出电力贡献。国网信阳供电公司总经理徐其山说。(刘学友 林平)