【48812】中通库房起火 网友双十一淘来的打折产品被烧

  羊城晚报讯记者尹安学、褚韵报导：产生在浙江一家快递公司库房的大火，让“双十一”淘宝的网友挂心，忧虑自己辛苦买来的便宜货被烧了。14日记者求证得知，尽管这场大火火势很大，但烧的快件只要12件，其间11件收件人现已联络上。“吃着火锅唱着歌，在家等快递”的网友，能够安心了。

  13日下午，多位网友爆料称，浙江湖州中通速递库房产生火灾，火势很大，“听说现场有两个着火点，一个是中通快递库房，一个是某隔热板厂，听说快件根本被烧光！‘双十一’买了产品的亲们，赶忙看一下有没有中通快递的件，快想方法吧！”网友贴出的相片显现，现场浓烟滚滚，火势很大。记者从湖州市消防支队得悉，火灾产生后，消防官兵出动6辆消防车，花1小时才熄灭大火。火灾产生地是一个钢结构厂房，堆放了快件，部分区域是快递人员办公室。该厂房约1000平方米，过火面积有300平方米，过火区域的房子钢结构崩塌，房子内损毁的物件包含桌椅、电脑等办公设备和部分邮递物品，详细丢掉状况还在核实。据库房工作人员说，大约丢掉三四十万元。

  音讯一出，许多网友坐不住了，或赶忙查单，或转发给亲朋问询包裹状况。网友“慈溪Pudding”等人称，刚查过单号，物流信息没有更新，忧虑东西被烧没了。

  “凌武武士”等网友批判快递公司不注重消防安全：“不算意外，去过快递营业点的人大约都知道，很多公司根本都是随地乱堆、乱丢的，更甭说什么消防设施了。”

  14日，记者联络上了中通速递湖州分公司负责人赖先生。他介绍，火灾是因为库房电线短路引发，这场火从职工生活区烧起，首要烧了职工生活区、办公室的十多台电脑和扫描仪等，被烧的快件只要12件。不过，赖先生坦言：“现在想想都后怕，火灾产生前，咱们刚刚分拣派送了2000多件快递，装上集装箱后才去100多米外的面馆吃中饭，五六分钟后，库房就烧了起来。”

  赖先生说，这12件快件是在火灾产生前，就被他们拣出来的“问题件”，因电话联络不上、客户外出无法签收等无法投递。火灾产生后，中通快递当即跟天猫联络，通过天猫后台调取客户资料，紧迫联络被烧快件客户，有11件客户现已联络上，只要发往杭州的一袋衣物，没有联络到客户。

  14日正午，赖先生和记者说，应该按网上开端订货价格赔。不过，记者随即联络上中通速递副总裁金任群，他和记者说，按实践价格赔，如果是“双十一”买的便宜货，买时是90元，现在天猫上价格上升到300元，也按300元补偿。“一般一件快件价值200元左右。”金任群介绍，通过与客户交流，11名客户都表明承受这种补偿计划。

  中通速递的快递契约规则：因快递服务安排问题导致快件完全延误、损毁或丢掉的，寄件人有权要求补偿。未保价快件，文件类最高按人民币三百元每票补偿，包裹类按每公斤十五元补偿，但每票最高不超越人民币五百元。广东红棉律师事务所翁春辉律师以为，该条款是属公司对客户许诺的最低补偿标准，“如像淘宝买卖件这样能的确查清楚包裹价值的，就应当依照实践价值补偿。”

  广东多位网友和记者说，火灾产生后，路经湖州的快件，渐渐的开端正常发送，有的现已收到。